我们希望你只为真正用到的部分付费。以下是充值点数的退款规则。
1. 可以退款的情况
充值后尚未使用的点数，可以申请退款。
重复支付、支付成功但点数未到账等异常情况，核实后全额退回。
2. 不予退款的情况
已经用于模型调用的点数。
通过活动、兑换码等方式获得的赠送点数。
3. 如何申请
联系我们并提供订单号（可在账户的「账单」中查看）与退款原因。我们会在核实后处理。
4. 退款方式
支付宝、微信支付的订单原路退回。
USDT 订单退回到你提供的 TRON (TRC20) 地址，金额按下单时的汇率计算，链上转账手续费可能从退款中扣除。
5. 到账时间
原路退回通常需要 1–7 个工作日，具体以支付渠道为准。
客服联系方式即将公布。